Как оформить подписку? +
Для оформления подписки свяжитесь с нашими менеджерами по почте info@razmorozka.online. Временно автоматическая оплата картой отключена.
Как вернуть деньги за подписку? +
Все вопросы по возврату средств обрабатываются индивидуально. Напишите нам на info@razmorozka.online с указанием вашего email и причины возврата.
На скольких устройствах я могу смотреть фильмы? +
В зависимости от вашего тарифа. Лайт — 1 устройство, Премиум — 3 устройства, Семья — 5 устройств одновременно.
Есть ли у вас приложение для Smart TV? +
Да, приложение "Разморозка" доступно в магазинах приложений для Samsung Tizen, LG webOS и Android TV.
Почему фильмы недоступны при нажатии кнопки "Смотреть"? +
Для просмотра фильмов необходима активная подписка. Если вы нажимаете кнопку, и появляется уведомление с просьбой написать на почту, значит система не распознала ваш премиум-статус. Напишите на info@razmorozka.online.